Perguntas frequentes

Nossa empresa utiliza pó original de metal duro e nunca utiliza pó reciclado.Toda compra de matéria-prima é garantida pelo controle de qualidade, que é a base da qualidade do produto.

Sim, temos um pedido mínimo.Para produtos convencionais a quantidade mínima de pedido é de 10 peças e para produtos não convencionais costuma ser de 50 peças.

No caso de novos produtos, emitiremos moldes para os clientes.A taxa do molde geralmente é suportada pelo cliente.Após a quantidade de compra atingir um determinado valor, devolveremos a taxa do molde para compensar o pagamento da mercadoria.

Para novos clientes, precisamos de pagamento de 100% antes da produção.Para clientes regulares, as condições de pagamento são de 50% antes da produção e 50% antes da entrega.T/T, LC, West Union estão ok.

Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 dias.Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito.Os prazos de entrega entram em vigor quando (1) recebemos seu depósito e (2) temos sua aprovação final para seus produtos.Se nossos prazos de entrega não corresponderem ao seu prazo, analise seus requisitos em sua venda.Em todos os casos tentaremos atender às suas necessidades.Na maioria dos casos, somos capazes de fazê-lo.

Nossos produtos são transportados principalmente por via aérea, expressa, marítima e ferroviária.Quatro expressos de transporte expresso internacional são suportados: DHL, UPS, FeDex, TNT EMS também suportam.

O período de garantia dos nossos produtos é geralmente de um ano.Se o cliente tiver problemas após receber a mercadoria, entre em contato conosco o mais rápido possível.Se houver problemas de qualidade, providenciaremos serviços de devolução e substituição para o cliente.

Atendemos clientes em todo o mundo e atualmente temos clientes em mais de 30 países.Os principais países clientes são os Estados Unidos, Canadá, Itália, Suíça, Austrália, Rússia, Bulgária, Türkiye, Egito, África do Sul, etc.