Perguntas frequentes

Nossa empresa utiliza pó original de metal duro e nunca utiliza pó reciclado. Toda compra de matéria-prima é garantida por inspeção de qualidade, que é a base da qualidade do produto.

Sim, temos um pedido mínimo. Para produtos convencionais, a quantidade mínima é de 10 peças, e para produtos não convencionais, geralmente é de 50 peças.

No caso de novos produtos, forneceremos moldes para os clientes. A taxa de molde geralmente é paga pelo cliente. Após a quantidade comprada atingir um determinado valor, devolveremos a taxa de molde para compensar o pagamento das mercadorias.

Para novos clientes, solicitamos o pagamento de 100% antes da produção. Para clientes regulares, as condições de pagamento são 50% antes da produção e 50% antes da entrega. Aceitamos T/T, LC e West Union.

Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 dias. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito. Os prazos de entrega entram em vigor quando (1) recebermos o seu depósito e (2) tivermos a sua aprovação final para os seus produtos. Caso nossos prazos de entrega não sejam compatíveis com o seu prazo, por favor, revise suas necessidades com a sua equipe de vendas. Em todos os casos, tentaremos atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

Nossos produtos são transportados principalmente por via aérea, expressa, marítima e ferroviária. Quatro transportadoras expressas internacionais são suportadas: DHL, UPS, FeDex e TNT EMS.

O período de garantia dos nossos produtos é geralmente de um ano. Caso o cliente tenha problemas após o recebimento da mercadoria, entre em contato conosco o mais breve possível. Em caso de problemas de qualidade, providenciaremos os serviços de devolução e substituição para o cliente.

Atendemos clientes em todo o mundo e atualmente temos clientes em mais de 30 países. Os principais países clientes são Estados Unidos, Canadá, Itália, Suíça, Austrália, Rússia, Bulgária, Turquia, Egito, África do Sul, etc.